Gebruiks­voorwaarden

Mensis is een mobiele app waarmee je je menstruatiecyclus en symptomen bijhoudt, voorspellingen ziet over je volgende menstruatie en je vruchtbare venster, en, als je dat aanzet, je status tijdens je menstruatie, je momenten van rituele wassing en je gemiste vastendagen registreert.

De app is een informatie- en registratiehulpmiddel. Meer niet, en dat is een bewuste keuze.

• Voorspellingen zijn schattingen op basis van je eigen historie. Ze kunnen ernaast zitten, zeker in je eerste maanden, bij een onregelmatige cyclus, bij PCOS, rond de menopauze of bij ziekte, stress en reizen.
• De app toont bij elke voorspelling een onzekerheidsmarge. Die marge hoort bij de voorspelling — negeer hem niet.
• Mensis presenteert vruchtbare dagen nooit als "veilige dagen" en zal dat ook nooit doen.
• Vermoed je een aandoening, of verandert je cyclus plotseling, ga dan naar een arts. Wat de app laat zien is geen diagnose.
• Bij spoed bel je 112, of buiten kantooruren de huisartsenpost. De app is geen noodvoorziening.

De deen-module rekent op basis van drempels die jij zelf instelt en op basis van wat jij zelf logt. Hij past geen wetschool toe, kiest er geen, en spreekt geen religieus oordeel uit.

• Bij elke religieuze regel in de app staat de bron waarop hij berust. Wij bezitten geen religieus gezag en spreken dat ook niet uit.
• Situaties, gewoontes en wetscholen verschillen. Bij twijfel, en zeker bij randgevallen, raadpleeg je een geleerde.
• Bloeding na een bevalling wordt ondersteund zodra de geboorte gelogd is. Zonder gelogde geboorte spreekt de app geen oordeel uit over langdurig bloedverlies en verwijst ze naar een geleerde.
• De AI-assistent beantwoordt geen religieuze vragen en krijgt je deen-gegevens nooit te zien.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor religieuze beslissingen die je op basis van de app neemt. Dat is geen juridische ontwijking maar een inhoudelijk standpunt: die beslissing is niet aan software.

• Je maakt een account aan met Sign in with Apple of met Google. Andere aanmeldmethoden bieden we niet aan.
• Je moet 16 jaar of ouder zijn. De onboarding controleert je geboortejaar.
• Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet.
• De gegevens die je invoert zijn van jou. Wij claimen er geen eigendom op.
• Je kunt je account op elk moment vanuit de app verwijderen, zonder ons te hoeven mailen.

Je krijgt van ons een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om Mensis te gebruiken zoals hij bedoeld is. Niet toegestaan is:

• De app of onze systemen aanvallen, overbelasten of proberen binnen te dringen
• Toegang zoeken tot gegevens van andere gebruikers
• De app namaken, decompileren of onderdelen ervan hergebruiken in een eigen product
• De app gebruiken op een manier die in strijd is met de wet
• Geautomatiseerd gegevens onttrekken aan onze diensten

Beveiligingsonderzoek waarderen we juist wel. Vind je een kwetsbaarheid, meld die dan bij support@mensishealth.com voordat je hem openbaar maakt. We reageren en houden je op de hoogte van de oplossing.

Onderdelen die vanaf de lancering onder Premium vallen (artikel 7) zijn geen gratis functies en vallen buiten deze belofte. Nieuwe functies die we later bouwen, kunnen betaald zijn. Het onderscheid is simpel: wat je gratis had, houd je.

Mensis Premium is een optioneel abonnement per maand of per jaar. Erachter zitten de postpartum-modus, de perimenopauze-modus, het zelfassessment voor PCOS en endometriose, de verdieping van de zwangerschapsmodus (afspraken en mijlpalen, de regel-lijst, en foto's en documenten bewaren), de deen-module, de assistent boven de drie gratis berichten per dag, de partner-modus, temperatuur en lichaamssignalen, de pdf-rapporten van die modi, op Inzichten de symptomen per fase en het overzicht van je vorige cyclus, meer dan drie eigen tags, en de PMS-export. De actuele prijs en de looptijd zie je in de app en in de store vóór je koopt.

• Aankopen lopen uitsluitend via de App Store van Apple of Google Play. Wij verkopen geen abonnementen via een website en vragen nooit je betaalgegevens.
• De prijs en de looptijd staan altijd zichtbaar vóórdat een proefperiode begint. Een proefperiode die stilzwijgend in een betaald abonnement overgaat, kondigen we vooraf aan.
• Opzeggen doe je in je abonnementsinstellingen bij Apple (https://apps.apple.com/account/subscriptions) of Google (https://play.google.com/store/account/subscriptions). Wij kunnen dat niet voor je doen — dat is een beperking van de stores, niet een keuze van ons.
• Restituties lopen via het beleid van Apple of Google. Loopt het daar vast en vind je dat onterecht, mail ons dan; we kijken wat we kunnen doen.
• Verwijder je je Mensis-account, dan stopt je abonnement niet automatisch. Zeg het apart op in de store.

Koop je als consument in de EU, dan heb je in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Bij digitale diensten die direct starten, kan dat recht vervallen zodra de levering met jouw uitdrukkelijke instemming begint. De afhandeling loopt in de praktijk via de store waar je hebt gekocht.

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Twee afspraken herhalen we hier, omdat ze contractueel zijn en niet alleen informatief:

• Wij verkopen of verhuren je gegevens niet, aan niemand, nooit.
• Wij tonen geen advertenties in de app en delen geen gegevens met adverteerders of datahandelaren.
• Wij trainen geen modellen op jouw gegevens en staan onze leveranciers dat contractueel niet toe.

De app, de naam Mensis, het logo, het ontwerp, de teksten en de onderliggende software zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet kopiëren, aanpassen of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Wat jij in de app invoert blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht die gegevens te verwerken voor zover dat nodig is om de app te laten werken.

We doen ons best de app beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud, storingen bij leveranciers en fouten in de app horen bij software.

We kunnen functies toevoegen, aanpassen of verwijderen. Verwijderen we een functie die je gebruikte, dan melden we dat vooraf in de app en bieden we, als het om je gegevens gaat, een exportmogelijkheid. Beëindigen we de dienst volledig, dan krijg je minimaal 60 dagen de tijd om je gegevens te exporteren.

Mensis wordt geleverd zoals hij is. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste voorspellingen, gemist of onjuist gebruik van de app, verlies van gegevens buiten onze schuld, of beslissingen — medisch, religieus of anderszins — die je op basis van de app neemt.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover dwingend recht — waaronder het Nederlandse consumentenrecht en de regels over productaansprakelijkheid — een beperking niet toestaat. Ben je consument, dan tasten deze voorwaarden je wettelijke rechten niet aan.

Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit voor Mensis hebt betaald, met een minimum van 50 euro.

• Jij kunt op elk moment stoppen: verwijder je account in de app en verwijder de app van je toestel.
• Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij misbruik van onze systemen of bij handelen in strijd met deze voorwaarden. We laten je dan weten waarom, tenzij dat wettelijk niet mag.
• Bij beëindiging door ons krijg je waar mogelijk eerst de gelegenheid je gegevens te exporteren.

Dit is de zwakste plek van elk model dat op beloftes rust in plaats van op techniek, en daarom schrijven we het uit in plaats van het weg te laten.

Wordt Mensis Health B.V. overgenomen, gaat het op in een andere onderneming of raakt het in staat van faillissement, dan gelden de volgende afspraken:

1. 1.Je gegevens gaan uitsluitend over naar een verkrijger die zich schriftelijk bindt aan deze voorwaarden en aan de privacyverklaring zoals die op dat moment geldt.
2. 2.Je wordt vóór de overdracht geïnformeerd, met een redelijke termijn van minimaal 30 dagen.
3. 3.Binnen die termijn kun je je account en al je gegevens verwijderen, zodat er niets overgaat.
4. 4.Een verkrijger mag de gegevens niet gebruiken voor advertenties, niet doorverkopen en er geen modellen op trainen. Wil een verkrijger dat wel, dan is dat een wezenlijke wijziging die om nieuwe, uitdrukkelijke toestemming vraagt.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de app verandert of de wet dat vraagt. Bij een wijziging die nadelig voor je is, melden we dat minimaal 30 dagen van tevoren in de app.

Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je binnen die termijn je account verwijderen. Gebruik je de app na de ingangsdatum, dan geldt de nieuwe versie.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Ben je consument, dan behoud je het recht om je te wenden tot de rechter van je woonplaats en tot de toepasselijke dwingende consumentenbescherming van je eigen land. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform, al lossen we het liever rechtstreeks met je op.

Mensis Health B.V. (KvK 42150892, BTW NL869939440B01), Distlerstraat 3, 5011 EW Tilburg, Nederland

Algemeen en support

support@mensishealth.com

Privacy

support@mensishealth.com